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最新商品評價 查看全部評價 (共 4 筆評價)
發表者 UUAS, 2017/04/20 10:22:07
出貨迅速，東西品質很好，店家也很用心
周年慶
商品很好
發表者 melody_llj, 2016/02/20 15:33:46
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桃園機場每日有數以萬計的旅客穿梭其中，我們習以為常的出境流程，對某些旅客來說，其實非常不容易。日前有名視障旅客獨自出國，由於對出國手續的不熟悉，因此頻頻打到桃園機場服務櫃檯詢問，服務人員從對方緊張的口吻中，得知旅客的擔憂，特地於凌晨四點於出境大廳等候該旅客，一路陪伴完成報到手續，而類似這樣的貼心服務，其實天天在上演。
究竟什麼樣的服務，能感動人心，答案就是當你需要幫忙時，向你伸出的那一雙手。
機場不只是一個出、入境的地方，它充滿著各式各樣的故事，這或許正是桃園機場能擊敗韓國仁川機場及日本羽田機場，獲得Skytrax2017年世界最佳機場服務人員大獎及亞洲最佳機場服務人員兩大獎的原因。
因為，服務的重點即在於溫度。
而桃園機場為了提供旅客更完善的服務，目前共有45名服務人員，24小時不間斷的提供旅客服務，服務人員皆精通中英文，當中更有多名具備第三語言專長：如、日、韓、菲、德、粵、西等語言能力，上線服務前每個都需接受各式各樣美姿美儀、服務禮儀與應對技巧、客戶服務與抱怨處理、情緒管理還有手語溝通等。機場服務台人員表示，看到旅客表情從由憂愁轉為笑容時，有滿滿的成就感，不僅是工作最大的動力，更是人生中很有意義的事情。
▲台灣最美麗的風景是人，桃園機場服務人員以貼心服務，成為台灣最「甘心」的國家門戶。（圖／記者陳致宇攝）
服務人員協助國內外旅客解決各種疑難雜症，像是輪椅、娃娃車租借、機場路線指引、遺失物協尋等，每月一、二航廈遺失物和簽證服務就有2千多次，輪椅與娃娃車借用有2百多次，現場服務次數近11萬人次，電話諮詢更是頻繁，超過2.3萬次。
▲桃園機場目前共計有45位服務員，當中有多名還具有英、台、日、韓、菲、德、粵、西等第二外語能力。（圖／記者陳致宇攝）
此外，桃園機場服務台課長簡依伩表示，服務台的服務內容五花八門，除一般的旅客問題協助外，櫃檯內還會準備針線包，若旅客有縫補鈕扣之類的需求也能即時幫忙，櫃檯旁邊另外也有準備辦理簽證用的電腦及印表機，如果旅客是前往香港、美國等使用線上電子簽證的國家，出國前忘記也可以到服務台辦理，但簡課長提醒旅客，機場服務台僅提供緊急協助，旅客可能因其他因素被拒絕發放簽證，最好還是事前完成以免影響後續的出國行程。
▲櫃檯旁邊另外也有準備辦理簽證用的電腦及印表機，幫助旅客解決緊急需求。（圖／記者陳致宇攝）
而這樣的貼心服務，也讓桃園機場繼獲得「國際機場協會」全球2,500至4,000萬運量服務品質冠軍後，今年再榮獲英國非營利獨立調查機構「Skytrax」所頒發的世界最佳機場服務人員，及亞洲最佳機場服務人員兩大獎。面對日益成長的旅客人數，桃園機場也將持續用愛與友善的服務精神，不吝於協助各國旅客解決問題，成為台灣最「甘心」的國家門戶。
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隨著人生不同分期付款階段，保單就如同身體一樣，每年也需要進行檢查，根據南山人壽調查顯示，有超過5成的人不曾再檢視過自己當初買的保單，因此，壽險業提醒，民眾應主動了解自己及家人的保障是否足夠因應未來生活所需，是否有保障缺口，並適時做出調整，掌握3大保單健檢要點，確保保障不漏接。
隨著台灣進入高齡少子化社會，醫療科技的進步也延長了國民平均壽命，依行政院主計處2015年所公布的統計顯示，國民平均壽命約80歲，但調查更透露，台灣民眾普遍期望的退休年齡介於56至65歲之間，若平均壽命會活至80歲，這代表退休後仍需準備15至25年的生活相關費用。
也因此，南山人壽認為，民眾應定期檢視自己及家人的保單，適時做出調整，並掌握3大要點，包括保障應隨人生不同階段調整、依法令變動及醫療趨勢檢視風險缺口是否補足及定期檢視保單，保障不漏接。
南山人壽進一步指出，人生不同階段應針對需求進行適合的保險規畫，以剛出社會的新鮮人為例，因所得不高，此階段應著重於保費較低、且保障較高的定期壽險、傷害險與醫療險，等到了成家立業的時期，此時家庭責任重大，包括子女養育及教育費用等，建議應擴大並加強自身的醫療保障，例如癌症險及重大疾病等。
此外，若社會保險因法令或時勢而有所變動時，南山人壽建議，民眾可適時重新檢視保險保障，透過商業保險來補足風險缺口，進而建立足夠的保險保障，例如當全民健保的內容或範圍調整時，就可以檢視所購買的醫療險在住院日額、實支實付或特定給付項目上的保障內容，是否足以支應相關的醫療費用。
不僅如此，還要養成定期檢視保單的好習慣，除了可以幫助了解保障是否足夠，還能依照個人現況進行保險資料的更新，例如要保人、受益人、收費地址、聯絡方式及傷害險職業等級變更等，以避免因錯誤資訊而造成後續保險理賠，或保單失效的糾紛。
南山人壽也提醒，如有保單檢視的需求，不妨透過專業的保險業務人員協助解說與分析，清楚掌握現在及未來的保障規畫，以避免保障因外在因素的變動，不足以支應實際生活所需。
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